Preguntas Frecuentes | ItalMex Jewelry


¿Cómo realizo mi pedido?

Para realizar su pedido sólo tiene que escoger los productos de su agrado en nuestra página web: www.italmexjewelry.com Prepare su pedido utilizando el carrito de compras y pague directamente en linea mediante una de nuestras formas de pago seguras.

 

¿Puedo marcar a ItalMex Jewelry por teléfono?

Claro que si. Parte de nuestro gran servicio es poder permitir que todos nuestros clientes nos llamen por teléfono para poder brindarle un mejor servicio. Números de Contacto para ItalMex Jewelry: Tel: 832.831.6147 (USA) Horarios: Lunes-Viernes (10:00 a.m. – 6:00 p.m.) CST, Horario Houston, TX.

 

¿Cuánto tiempo se demora el envío de mi pedido?

Una vez recibido su pedido, ItalMex Jewelry trabaja para que este preparado entre 24 y 48 horas y despachado en cuanto se reciba el pago.

Normalmente recibirá el pedido dentro de 7 días hábiles de cuando se realizo el pago si es dentro de los Estados Unidos. Si es compra internacional los tiempos normales de entrega son de 10-15 días hábiles de cuando se recibió su pago.

 

¿Cuánto es el mínimo de compra con ItalMex Jewelry?

Puede comprar un mínimo de USD$ 250.00 (Aprox. $5,000.00 MXN Pesos) ItalMex Jewelry no procesa pedidos menores de este valor en este momento.

 

¿Cómo efectúo el pago a ItalMex Jewelry?

1) Puede realizar su pago con su tarjeta de crédito
2) Puede enviar su pago por Western Unión y/o Money Gram.
3) Puede enviar una transferencia bancaria desde su banco.

 

¿Qué empresa de transporte utiliza ItalMex Jewelry para enviar los pedidos?

ItalMex Jewelry utiliza las más prestigiosas empresas de transporte como UPS, FEDEX, DHL, compañías de courier y el correo postal (USPS).

 

¿Puedo devolver y/o cambiar los productos a ItalMex Jewelry que no pude vender?

No aceptamos cambios ni devoluciones.

 

¿Cuánto cuesta el envió desde ItalMex Jewelry?

El costo del envío internacional varía del monto de la factura, el tamaño del paquete y el lugar de destino. ItalMex Jewelry podrá cotizar esta información una vez preparado el pedido. Fletes a México empiezan desde USD $55.00 (Approx. $1,100.00 Pesos MXN).

 

¿ItalMex Jewelry envía a cualquier parte del mundo?

El comercio internacional es la especialidad de ItalMex Jewelry, de modo que nosotros hacemos envíos a todos los países del mundo, salvo algunos que estén bajo restricciones por el Gobierno Estadounidense.

 

¿También vende ItalMex Jewelry dentro de los Estados Unidos?

Si, es uno de nuestros principales mercados, por lo que ItalMex Jewelry tiene oficinas locales en los Estados Unidos.

 

Si realizo una importación, ¿Quién paga los impuestos?

Para que los productos que adquiere ingresen a su país, es usted quien asume el pago de los impuestos.

 

¿Quién gestiona los trámites de aduana?

Los trámites de aduana son realizados por la empresa de transporte que utilizamos para el envío de su pedido, pero usted asume el pago de sus impuestos.

 

¿Recibo el 100% del pedido que solicito?

Siempre nosotros en ItalMex Jewelry nos esmeramos en satisfacer el 100% de cada pedido que recibimos. Sin embargo, ya que manejamos una gran variedad y cantidad de diseños y modelos, en ciertos casos no será posible cumplir con el pedido por completo. Al mínimo, aseguramos que podemos despachar entre un 70% y 80% de su pedido. En tales circunstancias, nos pondremos en contacto con usted para arreglar una solución que le conviene.

 

¿Tienen distribuidores de ItalMex Jewelry?

No. ItalMex Jewelry solamente cuenta con oficinas y locales propios. A menos que usted compre directamente de nuestra empresa, no podemos garantizar la calidad de nuestros productos.

 

¿Podemos visitar sus oficinas para comprar directamente con ItalMex Jewelry?

Será más que un placer el poder recibirlo. Nuestras oficinas se ubican en:
 
ItalMex Jewelry
7500 Bellaire Blvd. 

Sexto Piso, Suite 632
Houston, TX 77036
Estados Unidos de América

 

¿ItalMex Jewelry puede darme un mejor descuento?

Tenemos descuentos especiales por mayores volúmenes de compra. Los representantes de ItalMex Jewelry podrá brindarle una mayor información si deseas comprar en grandes volúmenes (+$8,000 USD Mensuales)